国家体育总局与中国消费者协会联合发出消费提醒,旨在帮助消费者识别并避免体育营销中的潜在风险。
随着世界杯等体育赛事的关注度不断攀升,相关的营销活动也随之增多,涌现出主题盲盒、有奖竞猜、限量周边等多种消费形式。然而,部分商家利用赛事热度进行过度宣传和炒作,可能诱导消费者做出冲动购买决定,从而引发消费纠纷。
针对这一情况,两部门建议消费者保持理性消费,不要盲目追随潮流。消费者应以清醒的头脑看待世界杯营销活动,认识到主题盲盒、限量周边等产品可能存在短期炒作、价格虚高以及实用性不强等问题,避免非理性跟风购买。
此外,消费者在参与各类体育营销活动时,应提高警惕,防范风险。在参与赛事竞猜、盲盒抽奖、积分兑换等活动前,务必仔细审阅活动细则,包括中奖几率、奖品兑换方式以及售后服务条款。消费者应区分正常的消费行为与投资行为,警惕“极高中奖率”、“稀缺绝版”或“保值增值”等不实宣传,以免遭受损失。
最后,消费者在整个消费过程中,应妥善保管好购物凭证、与商家的沟通记录以及其他相关证明材料。如果遭遇虚假宣传、商品与描述不符、商家推卸售后责任或不履行兑付承诺等侵权行为,消费者应首先尝试与经营者进行协商。若协商未果,消费者可以通过全国消协智慧315平台向消费者协会进行投诉,以法律途径维护自身的合法消费权益。